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初回無料という広告につられ痩身サプリを注文したら定期購入になり高額請求された。

 ネットから初回無料(送料300円)という広告につられ、痩身サプリメントを注文したら意図せず定期購入になり、2回目に20袋送付され、高額(約4万円)な請求を受けた。解約したい。

センターからのアドバイス

 通信販売は不意打ち性がないため、クーリング・オフは適用されず、事業者が定める利用規約や返品特約に従うことになります。この制度を悪用して、<解約は3回目以降可能とし、2回目に大量に送り付け、高額な請求をする>といった悪質な事例が急増しています。
 事業者は、定期購入である旨及び金額・契約期間その他販売条件を表示する義務があります。消費者の方々も、意に反して定期購入になっていないか(2回目以降も支払うことになっていないか)、解約・返品条件がどうなっているか、よく確認してから注文しましょう。

 

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