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Détails des cas
Je veux retourner un appareil électroménager que j'ai utilisé une fois.
Articles ménagers / appareils électriques
J'ai acheté un sèche-cheveux pour cheveux bouclés à 9 000 yens chez un détaillant d'électronique grand public. Lorsque je l'ai utilisé après mon retour à la maison, il avait un manche plus épais que celui que j'utilisais auparavant et il était très peu pratique à utiliser. J'ai dit au détaillant que je voulais un remboursement, mais on m'a dit qu'une fois que je l'avais utilisé, je ne pouvais pas le retourner. Y a-t-il un problème avec la réponse du détaillant?
Conseil
S'il y a un problème avec le produit, vous pouvez vous le faire rembourser. Cependant, s'il n'y a pas de problème avec le produit, il sera difficile de le retourner ou de se faire rembourser sans l'accord du magasin.
