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구체적인 사례
이사를 취소 한 후 이사 박스의 반송 비용을 청구당했다! ?
주거
이사 견적 사이트에 등록했는데 바로 이사 업체한테서 전화가 오고 구두상 계약했다. 곧 이사용 박스가 도착했지만, 사정이 바뀌었으므로 취소를 신청했는데 박스를 발송인 지불로 반송하도록 요청받았다. 반송료를 부담하지 않으면 안되는 것일까?
어드바이스
견적 사이트에서의 계약은 취소 규정이나 상세 요금 등의 설명을 받지 않은 채 구두로 계약해 버리는 경우가 많기 때문에 문제가 되는 경우가 적지 않습니다. 구두로 약속해도 원칙적으로 계약은 성립합니다. 전화가 와도 바로 계약하지 않고 조건을 확인한 후에 계약하도록 합시다.
