详细事例

使用跳蚤市场应用程序出售物品时的纠纷

信息通信服务
使用跳蚤市场应用程序出售了一个遥控器。出手之前曾确认过可以正常操作。但是买家在收到后联系我说不能正常使用。我希望以运输事故处理让买家去联系快递公司赔偿,可是买家要求退货。
咨询了跳蚤市场的运营商,被告知根据规定出售时的意外状况需要卖家自己应对。我希望买家可以买下来,应该怎样做?

建议

跳蚤市场应用程序是通过互联网像真正的市场一样可以进行交易的平台。卖家与买家进行金钱或物品的交易时运营商作为中介,但基本上属于个人之间的交易,所以发生纠纷时原则上需要当事人自行协商。
使用该程序之前应熟读协议,明确规则,并考虑到产生纠纷时的风险,谨慎使用。

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