事例詳細

画像をタップしただけでアダルトサイトに登録されてしまった。退会するにはどうすればよいか。

情報通信サービス 不当請求

相談事例

スマートフォンで動画を閲覧中、うっかり画像をタップしたらいきなりアダルトサイトに登録されてしまった。退会希望の場合は退会メールを送るようにと書いてあったのでメールを送ったところ、電話で退会を受け付けると返信があった。怪しいので電話はしていないが、どう対処すればよいか。

センターからのアドバイス!

アダルトサイトにアクセスしても、事前に登録内容の掲示や承諾確認画面がなければ契約が成立していないので、請求に応じる必要はありません。メールアドレスだけでは個人が特定されることはありませんが、今後も電子メールが送られてくる可能性があるので、着信拒否等の設定をしましょう。

関連記事

 

一覧に戻る
悩まず ご相談ください

あなたのご相談に消費生活相談員が応じ、助言・情報提供等を行います。

相談窓口の ご案内はこちら
  • 新型
コロナウイルスに便乗した悪質商法に注意
  • 消費生活情報メルマガ 週刊はまのタスケ・メール
  • 横浜市消費者協会の使命と役割
  • 法務省などを騙った架空請求のハガキに注意!
  • 発行リーフレット リーフレット・グッズ等ご自由にダウンロード下さい
  • 消費生活川柳 優秀作品発表!
  • 消費者契約クイズ 正しい知識でトラブルを未然に防ごう!
  • 相談データ・分析 年度別、消費生活相談概要資料
  • 図書・DVD検索 消費にまつわる専門書や学習DVDを検索
  • 会議室のご案内 学習会、研修会などにご利用いただけます

ページトップへ