事例詳細

画像をタップしただけでアダルトサイトに登録されてしまった。退会するにはどうすればよいか。

情報通信サービス不当請求

スマートフォンで動画を閲覧中、うっかり画像をタップしたらいきなりアダルトサイトに登録されてしまった。退会希望の場合は退会メールを送るようにと書いてあったのでメールを送ったところ、電話で退会を受け付けると返信があった。怪しいので電話はしていないが、どう対処すればよいか。

アダルトサイトにアクセスしても、事前に登録内容の掲示や承諾確認画面がなければ契約が成立していないので、請求に応じる必要はありません。メールアドレスだけでは個人が特定されることはありませんが、今後も電子メールが送られてくる可能性があるので、着信拒否等の設定をしましょう。