相談データ・分析

分析

2017年12月27日
高齢者の消費生活相談

横浜市消費生活総合センターに、平成28年度に寄せられた相談23,357件のうち、契約当事者が60歳以上の相談8,003件について分析し、特徴をまとめたものです。

詳しい情報はPDFでご覧ください。

概要

2017年12月20日
平成29年度上半期 消費生活相談概要

葉書による架空請求が急増
若者のエステサービス  高齢者の点検商法に注意

詳しい情報はPDFでご覧ください。

分析

2017年11月27日
平成28年度 消費生活相談の動向

横浜市消費生活総合センターに寄せられた相談(平成28年度実績 23,357件)について、年代別、地域ごとの傾向や特徴などをまとめるなど、もう一歩踏み込んだ分析を行いました。

 さらに、今年度は消費者被害のターゲットとなりやすく、かつ今後の成人年齢の引下げによる影響が予想される「若者」(29歳以下)にスポットを当て、「若者の消費生活相談」を分析しました。

詳しい情報はPDFでご覧ください。

概要

2017年06月29日
平成28年度 消費生活相談概要

「健康食品」に関する相談が急増
「サイドビジネス商法」に関する若者からの相談が増加!

詳しい情報はPDFでご覧ください。

概要

2016年11月28日
平成28年度 上半期消費生活概要

「お試しのつもりが定期購入」の相談が引き続き増加!
40歳以上の中高年層のインターネット取引に関する相談も増加

詳しい情報はPDFでご覧ください。

概要

2016年06月28日
平成27年度 消費生活相談概要

インターネット光回線に関する相談が急増!
-電子マネーなどキャッシュレス時代を反映した相談も激増-

詳しい情報はPDFでご覧ください。

概要

2015年11月30日
平成27年度 上半期消費生活相談概要

インターネット接続回線の相談急増
-困った時にはすぐに相談を-

詳しい情報はPDFでご覧ください。

概要

2015年06月25日
平成26年度 消費生活相談概要

デジタルコンテンツ相談 各年代でトップ
-困った時にはすぐに相談を-

詳しい情報はPDFでご覧ください。

概要

2014年11月27日
平成26年度 上半期消費生活相談概要

デジタルコンテンツに関する相談件数が全ての年代で第1位!!
-困った時にはすぐに相談を-

詳しい情報はPDFでご覧ください。