消費生活情報メールマガジン
『週刊はまのタスケ・メール』

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横浜市消費生活総合センターに寄せられた相談の中からピックアップした事例を随時紹介いたします。消費生活に関するトラブル等の解決方法や被害防止に役立つアドバイスをご紹介します。さらに、センター主催の消費生活教室・イベント等もいち早くお届けします。ぜひご登録ください。

今週のはまのタスケ・メール

新生活！電気やガスの訪問販売に注意　
「当社と契約すれば電気代が安くなる」と突然、業者が来訪した。少しでも安くなればと思い契約したが、ネットの評判が悪く、短期で解約すると違約金もかかるのでクーリングオフしたい。
（相談者　20代　男性）

センターからのアドバイス
　　新生活を始める時期にかけて、電気・ガスの契約トラブルが増える傾向にあります。電気やガスを含め、突然の訪問で勧誘を受けた場合は、その場で契約をせず、事業者名や連絡先、目的等をよく確認しましょう。　訪問販売で契約をした場合は、契約書面を受け取った日・・・・・

よくあるお問合せ

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はまのタスケ紹介

はまのタスケ横浜市消費生活総合センターの啓発キャラクター

: ボクの名前は、はまのタスケ！
“消費者トラブル”なんて何のことか知らなかったけど、
ある日かかってきた1本の電話がきっかけで
ボクは思いがけず、高額な健康食品を大量に契約してしまったんだ。
悩んでいたところ、お友達から「消費生活総合センターに電話してみたら？」とセンターを紹介され、相談員のアドバイスのとおり、クーリング・オフで無事に解約できたんだ。
センターの相談員さん、ありがとう♪
きっとボクみたいに、消費者トラブルにあいながら、
どこに相談すればいいのか、わからない人がたくさんいるはず。
･･そうだ！ボクがみんなに教えてあげよう！
横浜市民の皆さん！消費生活に関する疑問や困ったことがあれば、お気軽に横浜市消費生活総合センターへ相談してくださいね♪