事例詳細

SNSの広告で試供品のダイエットサプリを申し込んだ。その後もサプリメントが届くので、明細を確認すると、定期購入契約となっており、料金が引き落とされていた。申込みの際、カード番号は入力したが、契約した覚えはない。
返品したいが、事業者と連絡が取れず困っている。

 

センターからのアドバイス！

インターネットを含め通信販売の場合、原則として定められた返品特約に従うことになります。早急にカード会社に購入の経緯などを説明し、引き落としを止める相談をした方がよいでしょう。SNSなどの広告から商品を購入する際は、必ず販売元の名称・住所・電話番号に加え、購入条件、利用規約等の記載があるか確認しましょう。

 

• 読者モデルの勧誘時に高額な写真撮影とエステの契約を結んだが不審だ。
• 通っていた脱毛サロンが破産した
• 脱毛エステのお試しで、高額なコースの契約をさせられた。解約したい。