事例詳細

ネットで購入した靴が届かない！

衣類・貴金属通信販売

インターネット通販で靴を申込み、代金を指定された個人名義の口座に振り込んだ。商品が届かないので事業者にメールで問い合わせると、「商品を発送して宅配業者の追跡番号を送る」と返信があった。しかし、その後も商品が届かないのでキャンセルのメールを送ったが返事がない。サイトには電話番号の記載がなく、住所は別事業者の所在地だった。詐欺に遭ったのだろうか。

センターからのアドバイス！

ネット通販の前払いによるトラブルが後を絶ちません。前払いの場合、トラブルが起きた時に、相手が応じない限り返金されません。注文する前に事業者の連絡先（特に電話番号）の記載があるか、前払い以外の支払い方法があるか、返品特約等をよく読み、信頼できる事業者かどうか確認しましょう。