事例詳細

街頭で、「ブライダルに関するアンケート」と声をかけられ、年齢と携帯番号を記入した。後日「若者向きのアクセサリーを見に来ないか」と電話があり、事務所に出向いた。3時間にわたり商品の説明をされ、似合うとほめられているうちに、48回クレジット払いを組み、購入契約をさせられてしまった。解約したい。

 

センターからのアドバイス！

キャッチセールスは、契約書面を受け取ってから8日以内であればクーリング・オフできます。また、事業者は勧誘に先立って、勧誘をする目的であることや販売しようとする商品・サービスの種類を消費者に告げなければなりません。事実ではないことを告げて勧誘することは禁止されています。その内容を信じて消費者が契約した場合は、契約を取り消すことができます。

 

• クーリング・オフ

 

• クリーニングに出したが、薄汚れてシミもできた。どうしたらよいか。
• フリマで購入したブランドスニーカーが偽物だった！
• テレビショッピングで購入した商品が、イメージと違うので返品したい。