消費生活情報メールマガジン
『週刊はまのタスケ・メール』

消費生活情報メールマガジン『週刊はまのタスケ・メール』会員募集中です!

横浜市消費生活総合センターに寄せられた相談の中からピックアップした事例を随時紹介いたします。消費生活に関するトラブル等の解決方法や被害防止に役立つアドバイスをご紹介します。さらに、センター主催の消費生活教室・イベント等もいち早くお届けします。ぜひご登録ください。

今週のはまのタスケ・メール

害虫駆除業者との契約に注意しましょう害虫が出たため、ネットで駆除「550円～」の広告を見つけ、電話で作業を依頼した。その際、料金説明はなかった。
来訪の業者がスプレー噴霧した後、害虫を捕獲した。業者は他の部屋にも、予防作業の必要があるとして、高額な作業料金を提示してきた。一旦断ったが、高圧的に契約を迫ったため仕方なく作業に同意し、クレジットカード決済で支払い、作業が終了した。納得いかないので契約解除したい。
（相談者　20代　女性）

センターからのアドバイス
安価な広告を信用せず、事前に料金と作業内容を確認しまし・・・・・

よくあるお問合せ

登録確認メールが届かない: メールアドレスの入力間違いの場合正しいメールアドレスをご確認のうえ、再度ご登録ください。
※yokohama@gy53.asp.cuenote.jpに空メールを送信いただいても、ご登録いただけます。
何度試してもうまくいかない場合は、空メールでのご登録をお試しください。
迷惑メールに振り分けられている場合 tasuke@yokohama-consumer.or.jpを、受信許可メールに設定してください。そのうえで、再度ご登録ください。
登録したのに、メールマガジンが配信されない: 登録確認メール、本登録メールを受け取ったのに「週刊　はまのタスケ・メール」が配信されない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
tasuke@yokohama-consumer.or.jpを、受信許可メールに設定してください。
メールアドレスが変わったとき: マイページにログインし、[メールアドレス変更]を行ってください。
マイページ https://gy53.asp.cuenote.jp/my/tasuke
配信を停止したい: マイページにログインし、[会員退会]を行うか、配信されたメールマガジンの最新号に記載の購読解除URLから退会手続きをしてください。
マイページ https://gy53.asp.cuenote.jp/my/tasuke

はまのタスケ紹介

はまのタスケ横浜市消費生活総合センターの啓発キャラクター

: ボクの名前は、はまのタスケ！
“消費者トラブル”なんて何のことか知らなかったけど、
ある日かかってきた1本の電話がきっかけで
ボクは思いがけず、高額な健康食品を大量に契約してしまったんだ。
悩んでいたところ、お友達から「消費生活総合センターに電話してみたら？」とセンターを紹介され、相談員のアドバイスのとおり、クーリング・オフで無事に解約できたんだ。
センターの相談員さん、ありがとう♪
きっとボクみたいに、消費者トラブルにあいながら、
どこに相談すればいいのか、わからない人がたくさんいるはず。
･･そうだ！ボクがみんなに教えてあげよう！
横浜市民の皆さん！消費生活に関する疑問や困ったことがあれば、お気軽に横浜市消費生活総合センターへ相談してくださいね♪