よこはま くらしナビ

10・11月号 暮らしのレスキューサービス 思わぬ高額請求に注意!

 トイレが詰まり、ネット検索で上位に出た「修理料金 980円~」の事業者に依頼した。来訪後「追加の作業が必要で、総額50万円かかる」と言われた。納得できない。
(相談者:70歳代 女性)
 
 
 
 「水回りの修理」、「鍵の解錠」などのレスキューサービスで、請求額に納得できない場合は、「後日振り込みたい」と伝えるなど、その場で現金を支払うことは避けましょう。事業者に来訪を求めたとしても、広告の料金表示と請求額が大きく異なる場合などは、クーリング・オフができる可能性があります。
    

10・11月挿絵 

トラブル防止のポイント

  • 広告の料金をうのみにしない!
  • 検索結果の上位に表示される事業者が信頼できるとは限らない!
  • 事業者の来訪を要請する前に、作業内容や料金などをよく確認する!
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