事例詳細

不当請求の解決に5万円いると言われたが不審だ。

情報通信サービス 架空請求不当請求

相談事例

携帯電話でアダルトサイトにアクセスし、「18歳以上」をクリックしたら、いきなり「99,800円」と料金が表示された。インターネットで相談センターを探して電話したら、54,000円で解決すると言われた。公的な相談機関ではないのか。不審だがどうしたらよいか。

センターからのアドバイス!

法律では、うっかりクリックしたり、内容を誤解してクリックしただけでは契約は成立していません。そもそも支払う必要のない請求なので無視して大丈夫です。
また、消費生活センターの相談は費用はかかりません。探偵業者であっても、「返金請求」や「解約交渉」等を行う権限を与えられていません。契約にあたり、法定書面を交付しなかったり、書面に虚偽の記載をすることは違反です。相談解決料は支払わないようにしましょう。二次被害となります。

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