事例詳細

お試しのつもりが継続購入になっていた。解約できないか?

食品関係(健康食品含む) 通信販売

相談事例

ネットで「酵素食品がお試し500円で購入できる」という広告を見つけ、1回だけのつもりで注文した。翌月また商品が届いたので事業者に問い合わせると、「継続購入が条件なので、解約はできない。」と説明された。サイトに条件を記載していると事業者は言うが、気が付かなかった。解約できないだろうか。

センターからのアドバイス!

インターネット通信販売で商品を購入した場合は、原則として、サイト上に記載されている条件に従うことになります。ホームページの取引条件が記載されている箇所を十分に確認しましょう。

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