事例詳細

突然訪れたリフォーム業者から、「雨樋が曲がっているが、自然災害でやられたなら、火災保険で直せますよ。」　と言われた。事業者は手続きを強引に勧めてくるが、どうしたらよいだろうか。

 

センターからのアドバイス

自然災害による住宅の損害が、火災保険の補償対象になる場合があることを知らなかったり、忘れている消費者が多い点に着目した勧誘方法で、最終的にはリフォーム工事契約を結ぶことが事業者の目的です。
事業者主導で行うのではなく、まずはご自身で損害保険会社に保険金の対象となるのか確認しましょう。また工事を依頼する際は複数の業者から見積もりを取り、工事内容の説明を聞き、十分納得したうえで決めましょう。

 

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