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よこはま くらしナビ
月次相談リポート３月号
キャンセル料 即時１００％も？！
～旅行予約サイトの注意点～
海外の旅行取引事業者サイトで国内パックツアーを申し込みカードで支払った。直後にキャンセルした際、ホテル代金は返金されたが、航空券はキャンセルできなかった。
通信販売は、事業者の規約に従うことが原則となります。 航空券の返金不可や予約直後からのキャンセル料発生など、独自のルールがあることも。また、海外事業者の場合は日本の旅行業法の適用がない、連絡手段は英語対応…となる場合もあります。利用する際はよく確認しましょう。
申込み前の大事な確認ポイント
- キャンセル条件や規約・約款、支払方法
- 問合せ受付体制（連絡先・対応言語等）
- 旅行業の登録の有無
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