有料質問サイトのお試しをしたつもりが継続した請求がきている

パソコンの調子が悪いので、ネットで検索してヒットした業者の「お試し：500円」を利用するため、クレジットカード情報を入力し、登録した。しばらくしてクレジットカード利用明細書を見たら、500円のほかに5,000円弱の請求があった。規約をよく読まなかった落ち度はあるが、これだけの金額が引き落とされていることに納得がいかない。
（相談者　80代　男性）

 

センターからのアドバイス

　　トライアル期間中に解約しないと、自動的にサブスクリプションに移行する契約があります。 ネット通販は、原則として規約に則った対応となるため、契約時に規約をよく確認しましょう。また、クレジットカード利用明細書を適宜確認し、不明確な引き落としがないかをチェックしましょう。

・相談事例
【いつの間にか"サブスクリプション!?"申し込む前によく確認を】

 

・「解約したはず!」「契約してない!」と思い込んでいませんか？　
予期せぬ“サブスク”の請求トラブルに注意!（国民生活センター）
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20211007_1.html