消費生活情報メールマガジン
『週刊 はまのタスケ・メール』

これまでに配信した「週刊はまのタスケ・メール」の内容をご覧いただけます。

• 2026年04月06日 新生活・訪問販売や電話勧誘に注意 最近、今の住まいに引越ししたのだが、突然、電気の事業者が訪問してきた。集合住宅全体で加入し、入居者みんなが契約していると言われて契約書にサインした。後で管理会社に確認すると、集合住宅とは無関係の業者だったので契約をキャンセルしたい。（相談...
• 2026年03月30日 パソコン閲覧中、画面に表示された警告について対応方法を教えてほしい パソコンでサイトを閲覧中に突然「ウイルス感染の警告画面」が表示された。ソフトウェアのサポートセンターに連絡するようにと連絡先の記載があったが、不審に思ったため、電話はせず強制終了した。このまま様子を見ていていいか？対応方法を知りたい。（相...
• 2026年03月16日 貴金属買取店で売却したアクセサリーを返してほしい（クーリング・オフしたい） 貴金属買取店にアクセサリーなどを持込み、買取りを依頼した。初めて買取店を利用したので、このようなものかと思い、契約して帰宅した。 明細書の発行がない上に、金額も安く買いたたかれたと思っているので、クーリング・オフしたいと思うが可能か？（相...
• 2026年03月09日 退去に伴う高額な原状回復費用の請求に納得できない 借りていたマンションを退去するにあたり、高額な原状回復費用を請求されている。普通に清掃・使用しており、大きな傷もつけていないので請求額に納得できない。（相談者　70代　女性）センターからのアドバイス借主は、退去する際に経年劣化や通常損耗...
• 2026年03月02日 光回線費用が安くなると電話勧誘された インターネットの光回線業者と名乗る、勧誘の電話があり、契約中の業者だと思って話をきいた。「今より安くなる」と言われたが忙しかったので、いったん電話をきった。 その後、再度連絡があり、契約中の業者ではないことが分かったが、安くなるなら良いと...
• 2026年02月24日 3月消費生活教室のお知らせ 悪質な点検商法から身を守る-リフォームトラブルにあわないために-講師　：一般社団法人神奈川県建築士事務所協会所属　ミタス一級建築士事務所　代表　一級建築士　清水煬二氏日時　：令和8年3月11日（水曜）13時30分から15時30分まで  ...
• 2026年02月16日 各区の消費生活相談情報(令和8年1月新春号)を公開しました 令和7年8月から令和7年11月までに受けた相談を各区ごとにまとめ、横浜市全体の実績と併せて相談速報として2枚にまとめました。また、年代ごとに多い相談やトピックスなども掲載していますので、ご一読ください。 ご自身の消費生活や高齢者の見守り活動などに...
• 2026年02月09日 試しに無料の性格診断サイトを利用したら、サブスクリプション契約だった SNSの広告にあった無料の性格診断サイトに個人情報とクレジットカード情報を登録し、診断結果を見た。３か月後、クレジットカード明細書を見たら、毎月４０００円が請求されていることに気が付いた。海外サイトのサブスク契約だったようで、解約の方法が分か...
• 2026年02月02日 消費生活教室のお知らせ 悪質な点検商法から身を守る-リフォームトラブルにあわないために-講師　：公益財団法人住宅リフォーム・ 紛争処理支援センター　 リフォーム情報部長 兼消費者支援部 担当部長　平井 裕一朗氏日時　：令和8年2...
• 2026年01月26日 SNSで知り合った人からチケットを譲り受けるはずが約束が守られない 既に販売されている野球のチケットを譲ってもらう約束をし、指定された金融機関口座に代金を支払ったが連絡が取れなくなり、チケットを受け取れなかった。代金を返してほしい。（相談者　30代　男性）センターからのアドバイス速やかに警察および振込先の...