害虫駆除業者との契約に注意しましょう

害虫が出たため、ネットで駆除「550円～」の広告を見つけ、電話で作業を依頼した。その際、料金説明はなかった。
来訪の業者がスプレー噴霧した後、害虫を捕獲した。業者は他の部屋にも、予防作業の必要があるとして、高額な作業料金を提示してきた。一旦断ったが、高圧的に契約を迫ったため仕方なく作業に同意し、クレジットカード決済で支払い、作業が終了した。納得いかないので契約解除したい。
（相談者　20代　女性）

 

センターからのアドバイス

安価な広告を信用せず、事前に料金と作業内容を確認しましょう。来訪後に、追加作業をすすめられた場合、高額な作業の可能性もあるため応急処置に留め、よく検討することがトラブル回避のために必要です。
また、料金や作業内容に納得できない場合や、作業後に高額な料金を請求された場合は、支払う意思があることを伝えて、その場での支払いは断り、業者には退去を求めましょう。
広告等の安価な料金とかけ離れた高額な作業をすすめられて契約した場合は「クーリング・オフ」が適用される可能性があります。消費生活総合センターにご相談ください。

・相談事例
【『害虫・害獣の駆除』で高額請求】