退去に伴う高額な原状回復費用の請求に納得できない

借りていたマンションを退去するにあたり、高額な原状回復費用を請求されている。普通に清掃・使用しており、大きな傷もつけていないので請求額に納得できない。

（相談者　70代　女性）

センターからのアドバイス

借主は、退去する際に経年劣化や通常損耗を除き、借主の故意や過失によって生じたキズや汚れなどを原状回復させる責務を負っています。 まずは請求明細や契約書等を確認した上で、貸主側に請求の根拠を説明してもらい、国土交通省が取りまとめた「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を参考に、費用負担について話し合いをしましょう。また、不動産適正取引推進機構に相談することも一法です。

トラブルを回避するには、入居前からある傷や汚れであることを「入居時に」貸主側と一緒に確認し、状態を記録に残しておくことが大切です。また、入居時の契約書に鍵の交換費用やクリーニング費用などの特約がある場合は、特約が有効となる可能性があるので、契約時にしっかり確認しましょう。