ネットで見つけたロードサービスのトラブルに注意

  ８日前、外出中に車のバッテリーが上がったため慌ててスマホで検索し、「基本料金3,300円～」と上位に表示があったロードサービス業者に依頼した。 到着した業者から点検後に、請求額８万円と書かれた契約書を渡された。サイトの記載と違い高額なので「キャンセルする」と言ったら、「キャンセル料４万円を請求する」と言われ、仕方なく支払った。後から考えたら高額なので、納得できない。 （相談者　20代　男性）

センターからのアドバイス

  自動車保険にはロードサービスが付帯している場合があるので、故障等が起きた際は、まず契約している損害保険会社や保険代理店へ問い合わせましょう。

　ネット検索で、上位に表示されるサイトが信用できるとは限りません。広告の最低料金をうのみにしないで、依頼する前に「契約内容や料金、キャンセル料」などをよく確認することが大切です。

　サイトの表示額と請求額とが大きく異なる場合は、クーリング・オフができる可能性があります。