海外旅行前の「ESTA等」の電子渡航認証トラブル

　海外旅行に行くため1週間ほど前に、電子渡航認証の登録しようとインターネットを検索し、一番上に表示されたサイトで電子渡航認証の申請を行った。受領した申請完了メールを確認したところ、公式サイトと勘違いして申請代行業者のサイトで申し込んでしまったことに気が付いた。出発は3日後だが返金を求められるか。 （相談者　50代　男性）

センターからのアドバイス

　ESTA等の電子渡航認証を申請したが、申請代行業者のサイトで高額な申請料金になってしまったというご相談が多数寄せられています。　
　本件は通信販売のため、解約や返金は当該事業者の規約に従うことになります。申請代行業者のサイトを利用し、申請代行手続が完了しているため、すでにサービスが提供されており、返金を求めることは困難です。
　インターネットでは、検索結果の上位に表示されるサイトが公式サイトだとは限りません。慌てず記載内容や料金などをよく確認しましょう。